Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı: [YER TUTUCU: Şirket ticari unvanı] (“Ottavino”), [YER TUTUCU: Açık adres, İstanbul], MERSİS: [YER TUTUCU: MERSİS no], e-posta: merhaba@ottavinoshoes.com, telefon: [YER TUTUCU: 0850 … ].
Alıcı: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimidir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün türü, miktarı, rengi, numarası ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır. Kargo ücretsizdir. Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılır.
4. Teslimat
Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde, alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Satıcı, olağan durumlarda teslimatın 1–3 iş günü içinde yapılmasını hedefler.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Satıcı bu süreyi gönüllü olarak 30 güne uzatmıştır.
Cayma bildirimi; hesabınızdaki “İade / değişim” bölümünden, e-posta ile ya da yazılı olarak yapılabilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya göndermelidir. İade kargo bedeli satıcıya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli alıcının ödeme yaptığı yönteme iade eder.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim baskılı ürünler, tabanına aile numarası basılmış Kurucu Seri ürünleri) cayma hakkı kullanılamaz. Satıcı, bu ürünlerde numara uyumsuzluğu hâlinde bir defaya mahsus ücretsiz değişim imkânı tanır.
7. Ayıplı ürün
Ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.