Olmazsa, değiştiririz.

İlk değişim ücretsiz
Her siparişte ilk numara ya da renk değişiminin kargosu bizden.
30 gün
Yasal süre 14 gün; biz 30 gün tanıyoruz.
Evde deneyin
Temiz bir zeminde, evde denenmiş ayakkabıları kabul ediyoruz.

Değişim

Teslimattan sonra 30 gün içinde.
Numara ya da renk değişimi; aynı fiyattaki başka bir modelle de değiştirilebilir.
Yeni çift, eski çifti kargoya verdiğiniz gün yola çıkar; ikisinin bize ulaşmasını beklemezsiniz.
İlk değişimin iki yönlü kargosu ücretsiz; sonraki değişimlerde kargo 89 ₺.
Kurucu Aileler için her yeni numarada ilk değişim ücretsizdir.

Teslimattan sonra 30 gün içinde, gerekçe göstermeden.
İade kargosu ücretsiz.
Ayakkabılar bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir; çoğu zaman 3 iş günü içinde.
Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İadeler ödeme yaptığınız yönteme yapılır. Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.

Dışarıda giyilmemiş olsun; evde denemek sorun değil.

Tüm koşullar

Ayakkabılar dışarıda giyilmemiş olmalı; tabanında sokak izi olmamalı. Evde, temiz bir zeminde denemek sorun değil.
Elde boyanan Giardino, iade ve değişime diğer modeller gibi açıktır; yalnızca yeni çiftin deseninin farklı olacağını bilmenizi isteriz.
Kişiye özel üretilen ürünler (isim baskılı Ninna, tabanına aile numarası basılmış Kurucu Seri) yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Yine de numara uymazsa bir kez ücretsiz değiştiriyoruz.
Doğum günü hediye setinde değişim kodu kutudaki karttadır; hediyeyi alan aile değişim yapabilir.

Ayakkabıyı bir gün parkta giydik, iade edebilir miyim?

Dışarıda giyilmiş ayakkabıları iade alamıyoruz, ama numara uymuyorsa bize yazın; birlikte bir çözüm bulalım. Geri Al programına da gönderebilirsiniz.

Değişim için hangi numarayı seçeceğimi bilmiyorum.

Beden bulucuyu kullanın ya da ücretsiz online danışmanlıktan randevu alın. İsterseniz ölçtüğünüz uzunluğu bize yazın, numarayı biz söyleyelim.

Kutuyu boyadık, sorun olur mu?

Hayır. Kutu sizin; ayakkabıları başka bir kutuyla da gönderebilirsiniz.

İndirimli aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet, aynı koşullarla. Ödediğiniz tutar iade edilir.

Hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 10:00–14:00.

Küçüldü mü? Geri Al Programı